生效日期：2025年9月26日

GUGUAGAMESTORE

隐私政策

注意：本翻譯僅供參考。如中英文版本有任何歧義，概以英文版本為準。(Note: This translation is for reference only. In case of any discrepancy between the Chinese and English versions, the English version shall prevail.)

我们致力于维护您的隐私权，并承诺通过遵守本隐私政策（下称“本政策”）来保护您的个人信息。本政策说明了当您访问或使用 Guguagamestore（下称“我们”）的网站及服务（下称“网站”或“服务”）时，我们如何收集、使用、披露及保护您的个人信息。我们的服务包括买卖游戏账号、账号转让、代练/代打服务，以及代充/点数充值服务。通过访问或使用本网站或服务，即表示您确认接受本政策所述的做法，并同意我们按照本政策收集、使用和分享您的信息。如果您不同意本政策，请勿使用我们的网站或服务。

我们收集的信息

为了经营业务并提供服务，我们可能会收集以下类别的信息：

• 身份与联系信息： 姓名、电子邮件地址、电话号码、账单及送货地址（如适用）。
• 账户与交易数据： 平台账户标识符、站内个人资料、购买/销售记录、订单、退款、发票。
• 支付与财务信息： 付款方式详情（信用卡后四位、支付服务交易 ID）。注意： 完整的支付卡数据由第三方支付处理商处理和存储，而非我们。
• 游戏与服务数据： 游戏账号 ID、平台（例如 Steam、Epic、移动平台）、角色/物品库存（如提供）、您提交用于验证的截图或证明、与代练/代打/代充服务相关的服务日志。
• 身份验证与反欺诈数据： 身份验证文件（仅在必要时）、IP 地址、设备标识符、浏览器指纹、登录历史、代理/VPN 指示符，以及来自第三方风险服务的欺诈检测结果。
• 通讯与支持记录： 客户支持聊天记录、电子邮件、争议通信、在我们管理的公共论坛上发布的社区消息。
• 自动化与使用数据： Cookies、页面浏览量、推荐来源、点击次数、会话时长、分析和其他网站性能指标。

我们如何使用您的信息

我们使用收集的个人信息用于以下目的：

• 提供、运营和维护网站及服务（账户创建、交易、服务交付）。
• 处理付款及账单事务。验证身份并防止欺诈、未经授权的交易或滥用。
• 调查和解决争议、索赔或违反政策的行为。
• 就订单、服务更新、安全警报及支持请求与您沟通。
• 改善和个性化我们的网站、服务及营销（在需要时征得您的同意）。
• 遵守法律义务、执法请求或监管要求。

我们与谁分享信息

我们可能会与以下对象分享个人信息：

• 服务提供商与供应商： 提供运营我们业务所需服务的第三方（例如支付处理商、托管提供商、物流、客户支持平台、欺诈检测及 KYC/AML 提供商）。这些提供商受合同约束，仅能将您的数据用于我们指定的目的。
• 执法机构、监管机构： 在法律要求或为了保护权利、安全或财产时，我们会依法分享信息。
• 收购方或专业顾问： 在涉及业务交易（合并、出售、融资或收购）时，受保密保护约束。
• 经您同意的其他第三方： 用于营销或其他目的。 我们不出售个人信息以换取金钱。若涉及当地法律定义下的“出售”，我们将提供机制以行使适用权利。

账号买卖、代练及代充服务的特别规则

• 验证： 游戏账号买卖及转让交易可能需要额外的验证和文件。我们可能会要求额外的身份验证（证件照片、截图、所有权证明）以保护买家、卖家及平台。
• 记录保留： 代练/代打/代充服务的操作会被记录并保留，以证明服务交付并解决争议。
• 合规性： 您必须确保交易符合游戏发行商的服务条款。我们不对游戏发行商采取的行动（例如封号）负责，并可能在必要时与发行商或执法部门分享必要信息。

未成年人

我们的服务不面向 18 岁以下人士。我们不会故意收集 18 岁以下儿童的个人信息。如果我们发现我们在未经父母同意的情况下收集了 18 岁以下儿童的个人信息，我们将采取措施删除该信息。

Cookies 与追踪技术

我们及我们的第三方合作伙伴使用 Cookies、Web Beacons、本地存储及类似技术来收集使用数据、启用网站功能、分析趋势及提供广告。您可以通过浏览器设置或网站提供的 Cookie 偏好中心控制 Cookie 偏好。禁用某些 Cookies 可能会限制功能。

数据保留

我们会在提供服务、遵守法律义务、解决争议、执行协议及合法商业目的（如欺诈预防）所需的期间内保留个人信息。具体保留期限可能因数据类型及法律/监管要求而异。

国际传输

您的信息可能会被传输至您居住国以外的国家并在该地处理，这些国家是我们的服务提供商、合作伙伴或服务器所在地。当个人信息进行国际传输时，我们会采取措施保护它——例如通过合同保障或其他适当措施。

媒体（您上传的图片）

如果您向网站上传图片（例如用于验证账号所有权的截图或支持请求），请避免上传包含嵌入位置数据（EXIF GPS）的图片。访客可以下载并提取发布图片中的任何嵌入位置元数据。如果必须提交包含敏感数据的图片，请在上传前移除 EXIF/位置元数据。

您的权利

如果您在本网站拥有账户或曾留下评论，您可以请求导出我们持有的关于您的个人信息副本。您也可以请求我们删除您的个人信息，但这不包括我们为了行政、法律或安全目的而必须保留的数据。如需行使这些权利，请联系 guguagamestore@gmail.com。

联系我们

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